FAQ

Vous trouverez ci-dessous une petite liste des questions les plus fréquemment posées qui vous permettront de tirer le meilleur parti de notre application.


Dois-je acheter la copie physique d'un manuel pour accéder à sa version numérique ?

Oui, le seul moyen d'accéder à un manuel sous sa forme numérique est d’introduire un code inclus dans la copie papier.

Puis-je acheter une version purement numérique d'un manuel ?

Pour le moment, ce n’est pas une option que nous avons mise en place, mais il se peut qu’elle soit fournie ultérieurement. Pour plus d’informations, veuillez contacter support@hachette-antoine.com.

L'application est-elle compatible avec et sur tous les appareils numériques ?

Oui, notre application est disponible sur tous les appareils, indépendamment du fabricant ou du logiciel.

Comment puis-je utiliser l'application en tant qu'enseignant ?

En tant qu'enseignant, vous disposez de beaucoup de liberté et d'options afin de mieux impliquer les apprenants dans leur contenu éducatif, y compris une multitude d'outils audiovisuels et interactifs.

Comment puis-je activer un manuel ?

  • Allez sur reader.hachette-antoine.com et inscrivez-vous ou connectez-vous avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.
  • Allez dans la section « Activer un manuel » et choisissez le manuel auquel vous souhaitez accéder.
  • Utilisez le code inclus dans votre manuel pour y accéder à votre convenance.

Que signifient les étiquettes « ACTIF », «EN ÉCHÉANCE » et « EXPIRÉ » qui apparaissent dans la bibliothèque ?

L'éditeur peut décider que les manuels numériques ne peuvent être utilisés que pendant une certaine période de temps. Vous pouvez vérifier à tout moment l'état de validité de l'activation de vos manuels dans la bibliothèque, en accédant aux informations du manuel en question.
Les étiquettes sur l’état d'activation de votre manuel peuvent prendre trois valeurs :

  • ACTIF, en vert : vous pouvez accéder à votre manuel;
  • EN ÉCHÉANCE, en jaune : vous pouvez accéder à votre manuel, mais la période de validité de l'activation va bientôt expirer;
  • EXPIRÉ, en rouge : vous ne pouvez plus accéder à votre manuel.
Dans ce cas, si vous souhaitez continuer à utiliser le manuel, cliquez sur ACTIVER DE NOUVEAU ou ouvrez la fiche détaillée et activez votre manuel de nouveau. Contactez votre école pour obtenir un nouveau code d’activation.

Si j'oublie mon mot de passe, comment puis-je accéder à mon contenu numérique ?

Si vous oubliez votre mot de passe, un lien sera envoyé à votre adresse e-mail afin de le récupérer.